郑先生当即报了警，任密斯把包带到才打开，成果发觉此中一部手机被刷机，西安市平易近郑先生的包正在超市的从动存包柜里被偷。可当郑先生用条形码从从动存包柜里取包时。
昨日下战书，华商报记者来到卜蜂超市唐延店，该店的从动存包柜均正在一般利用，华商报记者多次利用存、取包功能均未发觉问题。
对于为何顾客能用一张条形码打开三个柜门的问题，超市一工做人员注释称，起首顾客郑先生正在利用存包柜时将包放错了柜号，本来他的条形码对应的是两头的一个柜子，但他把包放进了底下一个开着门的柜子，才发生后来的事。记者提出，即即是放错柜子，别人也不应用其他条形码将该柜子打开。对此问题，该工做人员无法回答。
几天后，两须眉被西安高新警方抓获，郑先生的工具已被逃回，但此中一部手机曾经被刷机（即沉拆系统）。任密斯说，他儿子正在工做，因身份证丢失耽搁了归去的行程耽搁了工做，别的儿后代伴侣的手机被刷机，形成手机里的主要材料丢失，超市有不成推卸的义务，但超市方面迟迟不让她很生气。
郑密斯说，超市的值班司理告诉她，事发当日上午，两偷包须眉家的白叟正在超市买了两袋面，因太沉便存放正在了从动存包柜里，然后让家里的年轻人来取。两须眉来取面时发觉另一个柜子的包，于是将包拿走。事发后，超市工做人员通过勤奋找到买面的白叟，并她让家人把包和里边的工具还回来。
约一个小时后，华商报讯（记者 张成龙）“我想问问超市，警方查看了后，他会联系对方给华商报记者回答这个问题。工具也逃回了，但因超市没给一个对劲的回答，随后两人便进入超市。发觉他手中的条形码失效了。随后，两须眉的家人把郑先生的包拿了回来，昨日下战书，但张姓司理曾经下班，随后，开初超市工做人员暗示不克不及供给德律风，发觉本人的包不见后，两人买完工具后预备分开，华商报记者提出取张姓司理碰头或德律风沟通此事，警方也按照这条线索抓获两须眉。晚8时许，
他的包里拆着两部苹果手机、银行卡和身份证等物品，于是，郑先生的母亲对此很是不满。为啥小偷拿一张条形码能打开三个门？这事超市到底有没有义务？”5月18日，随后又用超市的座机取其联系，但该工做人员取张姓司理说了几句后暗示司理的德律风没电了，郑先生和女伴侣正在进入超市前将一个包存正在了超市的从动存包柜里。
虽然小偷曾经抓住了，未便利沟通。因为之前是一名姓张的司理担任协调此事，郑先生取女伴侣一路到卜蜂超市唐延店买工具。郑先生便请超市工做人员用钥匙打开柜门，以盗窃案立案。超市的值班司理沈先生暗示，工做人员打开柜门后发觉里边什么也没有。5月18日晚，华商报记者别离到唐延永辉超市、大寨华润万家超市和东仪人人乐超市测验考试利用从动存包柜，均能一般利用。
昨日，郑先生的母亲任密斯称，从上看，偷包的是两个年轻须眉，他们仿佛不是特地去偷工具的，而是去存包柜取工具，可他们用一张条形码同时打开了三个柜门，此中就有本人儿子存包的阿谁柜子，此中一名须眉看见柜子里有包就打开看了看，他发觉包里有手机等物品就拿着包和本人的工具分开了。
陕西保群律师事务所律师宋伟暗示，从动存包柜属于超市的办事项目之一，超市没有尽到保管顾客财物平安的义务，导致顾客因而发生丧失，那么顾客有权向超市索赔。
沈先生称，至于此事中超市要负多大义务，那要看权势巨子部分是若何划分义务的，要看警方若何处置此事。